?。ㄒ唬┬袠I(yè)發(fā)展階段

　　第一階段，蒙昧期。蒙昧期的培訓(xùn)屬于自發(fā)式的培訓(xùn)，在改革開放初期，甚至在改革開放之前就已經(jīng)有了培訓(xùn)，反應(yīng)出來的基本就是技術(shù)類的培訓(xùn)，還有社工部文件要求的一些培訓(xùn)，在改革開放之后，隨著競爭的加劇和企業(yè)對培訓(xùn)的需求，企業(yè)自身也零星地引進(jìn)培訓(xùn)，但是這個時候基本上還是企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)。

　　第二階段，啟蒙期。到了90年代后半期，培訓(xùn)開始進(jìn)入啟蒙階段。當(dāng)時的標(biāo)志主要是以成功學(xué)為代表的軟培訓(xùn)。而在此之前的都屬于硬培訓(xùn)，所謂硬培訓(xùn)，其實就是做技術(shù)方面的培訓(xùn)。當(dāng)時，突然提出一個新概念--態(tài)度比能力更重要，并且一些組織也起到推波助瀾的作用，軟培訓(xùn)就順理成章地進(jìn)來了。在當(dāng)時，成功學(xué)最適合的培訓(xùn)對象就是直銷和保險這兩個行業(yè)。

　　第三階段，熱潮期。啟蒙階段之后，臺灣和香港的一大批培訓(xùn)師過來了，這時候就到了培訓(xùn)的熱潮階段。以陳安之、曾仕強(qiáng)為代表的大師，大師時代代表了一個不成熟的時代，成熟的時代基本上就會形成一個專家群體。知識本身是一個可傳承的東西，但是大師所代表的東西是不可傳承的。用邏輯推演一下，問題就出來了，大師本身就是培訓(xùn)師，但是大師一個弟子都沒有培訓(xùn)出來。因為他最具特色的東西本質(zhì)上不算是知識上的傳承，而是一種藝術(shù)的表達(dá)。可復(fù)制的是知識，不可復(fù)制的是藝術(shù)。當(dāng)然在初級階段，大師的作用很大幅度的提升了培訓(xùn)的地位，眾多培訓(xùn)公司也就如雨后春筍冒出來了。

　　第四階段，反思期。熱潮過后就是反思，一直到現(xiàn)在還是算反思的。管理培訓(xùn)業(yè)這么多的優(yōu)質(zhì)資源，這么多的公司，可是給大家的感覺比較混亂。于是開始反思該怎么辦，特別是呼吁加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和企業(yè)自律，這就體現(xiàn)了培訓(xùn)業(yè)自己對自己的一個反思。另一方面，有的客戶反映，說什么叫案例教學(xué)？案例教學(xué)就是講故事；什么叫互動？互動就是做游戲。原來挺好的一些東西，現(xiàn)在為什么又說它不好了？主要是因為沒有起到應(yīng)有的效果，而且培訓(xùn)的門檻很低，什么人都來做培訓(xùn)。

　　咨詢可以說是與培訓(xùn)相伴相生，但是，咨詢相對于培訓(xùn)來說要好一點(diǎn)，因為咨詢要求個性化，很難簡單復(fù)制。所以，咨詢公司做不大，培訓(xùn)公司做大了。因為培訓(xùn)公司可以簡單復(fù)制，然后通過規(guī)模化，降低每個培訓(xùn)者的成本，降低每個老師的成本。但整體看來，目前的這種狀態(tài)還有待于提高。

　　第五階段，全面提升期。自2010年開始，進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段--全面提升階段。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從一盤散沙逐步有了一些清晰的脈絡(luò)，一些大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)漸漸形成了自己的品牌和發(fā)展模式，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始從多元化向?qū)Ｗ⒂谀骋粋€領(lǐng)域方向發(fā)展。

　　未來，隨著市場需求的不斷提升，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也將整合現(xiàn)有的資源，突出自身的品牌特色，向品牌化、個性化、系統(tǒng)化方向發(fā)展。

　　（二）區(qū)域分布格局

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量在10000家以上的有山東和江蘇，山東和江蘇作為教育大省和東部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，其教育培訓(xùn)行業(yè)相當(dāng)發(fā)達(dá)，已達(dá)到了很大的規(guī)模；

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量在7000-10000家的有河南、廣東、遼寧、浙江、北京，多集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的東部地區(qū)，其中河南雖說是中部經(jīng)濟(jì)發(fā)展欠發(fā)達(dá)，但由于人口眾多，高等以下的教育人口眾多，所以教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量也較多；

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量在5000-7000的有湖北、上海和河北，湖北省各級教育都發(fā)展較好，上海的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，高等教育發(fā)展較好，河北則是靠近北京，可以依托北京的輻射力量；

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量在3000-5000的有黑龍江、湖南、陜西、吉林、福建、四川、安徽、重慶、廣西、江西、山西、云南，這一數(shù)量范圍的省份最多，東中西部省份都有；

　　其他省份的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量都在3000所以下，其中海南省、青海省、西藏自治區(qū)的省份，其教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量較少，在1000家以下。

　　圖表　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)省份/地區(qū)分布圖

　　資料來源：中投顧問產(chǎn)業(yè)研究中心

　　（三）主要運(yùn)營模式

　　網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和線下培訓(xùn)聯(lián)手，滿足企業(yè)客戶個性化需求。2B模式的授課方式包括線下企業(yè)內(nèi)訓(xùn)以及線上網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，企業(yè)可根據(jù)自身的實際情況選擇采用哪一種培訓(xùn)形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)。其次，2B模式下的企業(yè)的主要訴求是提高員工某方面的職業(yè)素養(yǎng)，其需求的重要特征是針對性。企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要就培訓(xùn)需求（例如培訓(xùn)的對象、內(nèi)容、方式等）進(jìn)行充分溝通，得出一個初步的培訓(xùn)方案。在此基礎(chǔ)上，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展線上或線下的課程設(shè)計工作，并為企業(yè)提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。最后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤，獲取培訓(xùn)反饋，以完善自身的服務(wù)體系，為企業(yè)提供更具針對性的培訓(xùn)服務(wù)。

　　線上線下相結(jié)合，學(xué)員學(xué)習(xí)靈活度高。2C模式下的消費(fèi)者參與培訓(xùn)的主要目的是學(xué)習(xí)技能或通過職業(yè)資格認(rèn)證。該部分群體的主要特征是群體身份差異性大、需求多樣化。消費(fèi)者包括尚未踏入社會的大學(xué)生、在職白領(lǐng)、新生代農(nóng)民工等。為了滿足多元消費(fèi)者的需求，2C模式充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，發(fā)展出了純線上模式、純線下模式以及線上線下相結(jié)合的模式，適應(yīng)各類人群的需求。各類消費(fèi)者可根據(jù)自身情況選擇適合自己的職業(yè)教育方式。第一，線下模式。線下模式就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)直接在線下為學(xué)員提供培訓(xùn)的模式，例如新東方烹飪學(xué)校和山東藍(lán)翔職業(yè)技術(shù)學(xué)校。第二，線上線下相結(jié)合的模式。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過線下課堂、遠(yuǎn)程直播、PC端或移動端的模塊等形式向?qū)W院提供教育培訓(xùn)服務(wù)。這種形式的培訓(xùn)可在一定程度上突破地域、使得學(xué)員在課程選擇上擁有更大的靈活度。第三，線上模式，線上模式是三種模式里面互聯(lián)網(wǎng)程度最高的，并且在此模式下學(xué)員的自主程度、靈活度也是最高的。機(jī)構(gòu)通過MOCC平臺為學(xué)員提供服務(wù)，學(xué)員可自行選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容、進(jìn)度等。

　　圖表　2C模式的構(gòu)成

　　資料來源：中投顧問產(chǎn)業(yè)研究中心