在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成之后,整個網(wǎng)絡(luò)處于運(yùn)行狀態(tài),IT部門采用相關(guān)的管理方法,對運(yùn)行環(huán)境(包括物理網(wǎng)絡(luò),軟硬件環(huán)境等)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行維護(hù)管理,我們把這種IT管理的工作簡稱為IT運(yùn)維管理。
IT運(yùn)維是IT管理的核心和重點(diǎn)部分,也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分,主要用于IT部門內(nèi)部日常運(yùn)營管理,涉及的對象分成兩大部分...